Necesidades identificadas
Como la mayoría de organizaciones, el ayuntamiento funciona con departamentos aislados donde la información que maneja cada departamento no es fluida, y se acaban convirtiendo en islas de información que solo son aprovechadas por el departamento en cuestión, haciendo que prolifere el intercambio descontrolado de datos y la instauración de caminos alternativos para compartir la información.
Adicionalmente, toda la responsabilidad recae sobre el departamento de IT; el cual carece del conocimiento funcional de los datos y por lo tanto del conocimiento de cómo organizarlos y democratizarlos a toda la administración.
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Falta de cultura en la gestión del dato y en la gestión de accesos.
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Problemas para la identificación del origen en datos erróneos.
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Acceso al dato gestionado por IT sin un procedimiento de demanda de datos definido.
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Existencia de gran cantidad de repositorios descentralizados y heterogéneos que dificultan la visión unificada de los datos.
Caso de uso
El caso de uso implementado pone a disposición del ayuntamiento un verdadero Data Marketplace que engloba y centraliza la visión, hasta ahora aislada, de todos los departamentos.
Recopilación de las diferentes fuentes de información y sus orígenes, transformando la visión dispersa en un modelo central. Localización de información sensible mediante búsqueda semántica y avanzada. Declaración del linaje de las fuentes de datos, desde su nacimiento hasta su consumo por los usuarios.
Construcción de un Data Marketplace end-to-end con exposición de datos a través de DSAs (Data Sharing Agreements), proceso de búsqueda y compra mediante carrito, firma de contratos y obtención de acceso sin necesidad de acudir a sistemas de terceros.
Objetivos planteados
El caso de uso seleccionado y desarrollado en Anjana Data tiene como objetivo poner a disposición del ayuntamiento una plataforma que permita dar autonomía a los usuarios de negocio y simplificar la gestión del dato.
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Autogestión en la petición de acceso a datos de forma gobernada por parte de los usuarios del ayuntamiento.
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Eliminación de los cuellos de botella generados por la carga excesiva en el departamento de IT, para que los usuarios de negocio tengan mayor control sobre la información.
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Incorporación de un Data Marketplace como mejor forma de instaurar una gestión de accesos autónoma y gobernada por parte de todos los usuarios.
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Simplificación de la complejidad tecnológica, haciendo que una sola plataforma pueda entender los flujos y el end-to-end de los datos.
Arquitectura funcional y técnica
La arquitectura integra fuentes de datos estructuradas (SQL Server, PostgreSQL) con una capa de virtualización de datos (Denodo) y el catálogo Anjana Data. Los seis módulos desplegados cubren el ciclo completo: catalogación, auditoría, linaje, contratos, políticas y glosario de negocio.
Beneficios obtenidos
Una vez finalizado el caso de uso y tras un breve periodo de funcionamiento se observan los siguientes beneficios:
Ya no hace falta hablar con IT: los mismos usuarios se autogestionan sus necesidades de datos gracias a las capacidades conjuntas de Anjana Data y Denodo.
Denodo aporta una visión única de todos los repositorios, y Anjana Data ofrece la ventanilla única donde cualquier rol puede buscar con su lenguaje cualquier dato.
Con un catálogo central, todos los usuarios pueden conocer la información de forma mucho más cercana y menos técnica, independientemente de su perfil.
Todo lo que ocurre en el Data Marketplace sucede de forma ordenada y gobernada, mapeando los procedimientos actuales del ayuntamiento o los nuevos que se generen.
Incorporación de terminología de negocio, métricas y KPIs agnósticos a los activos técnicos, ayudando a los usuarios a encontrar lo que necesitan con su propio lenguaje.
Retos superados
Los retos superados han sido tanto tecnológicos como funcionales. A continuación exponemos algunos de los más destacados:
Creación de un entorno común para un despliegue coordinado de Anjana Data y Denodo sobre una arquitectura ya existente con gran complejidad tecnológica.
Se han desarrollado piezas al efecto para cubrir al 100% las necesidades planteadas en el caso de uso, adaptando la plataforma a la realidad del ayuntamiento.
Poca madurez previa en el Gobierno del Dato del ayuntamiento, rompiendo las barreras de lo que significa contar con una capa semántica sobre los activos técnicos y demostrando en la ejecución de los supuestos el valor que ello conlleva.